¿Como cancelar o cambiar un vuelo con Iberia Express?

Si por alguna razon quiere cancelar un vuelo con Iberia Express, puede hacerlo de forma clara desde su web o app movil. Solo tiene que navegar a la seccion “Mis viajes”, mencionar su numero de confirmacion y apellido, y seguir los puntos. Si compró su boleto por una agencia de viajes o una plataforma externa, deberá contactar con ellos directamente para gestionar la cancelación o el cambio.

Muchos veces, Iberia Express provee cambios de fecha o destino, aunque puede haber cargos adicionales dependiendo de la tarifa que haya elegido. Si su tarifa es flexible, es probable que pueda hacer cambios sin coste extra.

¿Cual es la politica de cancelación de Iberia?

La política de cancelaciones de Iberia varía según el tipo de tarifa que haya comprado. Aquí le explicamos lo básico:

• Tarifa Básica: No permite cancelaciones ni reembolsos. Solo se pueden hacer cambios pagando una penalización.
• Tarifa Óptima o Flexible: Permite cambios y cancelaciones con condiciones más favorables. En algunos casos, el reembolso es total.
• Vuelos cancelados por Iberia: Si la aerolinea cancela su vuelo, será compensado totalmente o a reubicacion en proximo vuelo sin coste adicional.

Es mejor conocer las condiciones especificas de su boleto antes de proceder. Podrá hallar esta informacion en el correo de confirmacion o en la sección “Mis reservas” en su web.

¿Cuáles son los sencillos pasos para cancelar un vuelo de Iberia?

Pasos para cancelar un vuelo en Iberia desde el sitio web:

• Ingrese a la página oficial de Iberia.
• Haga clic en “Mis viajes”, está en el menú principal.
• Introduzca sus datos, escriba su codigo de reserva y apellido.
• Elija el vuelo que quiere cancelar, verá los detalles de su reserva.
• Apriete en “Cancelar vuelo” o “Solicitar reembolso”, dependerá de su tipo de tarifa.
• Confirme la cancelación, revise las condiciones y acepte si está de acuerdo.
• Guarde el comprobante, es recomendable guardar una copia o captura de pantalla.

Pasos para cancelar un vuelo en Iberia por llamada:

• Llame a atencion al cliente de Iberia: 900-111-500 o 1-888-415-1531.
• Tenga a mano su numero de confirmacion, lo encontrará en el correo de confirmacion.
• Solicite la cancelación al agente, explique su situación y pregunte si tiene derecho a reembolso.
• Confirme los detalles, pregunte si hay penalizaciones o condiciones especiales.
• Anote el numero de gestión o referencia, por si necesita hacer seguimiento.
• Solicite que le envíen un correo de confirmación, así tendrá constancia de la cancelacion.

¿Como solicitar un reembolso de Iberia?

Si su tarifa lo permite o si su vuelo esta cancelado por la aerolinea, puede pedir un reembolso de Iberia de manera efectiva:

• Entre en la web oficial de Iberia.
• Vaya a la sección “Gestión de reservas”.
• Introduzca su código de reserva y apellido.
• Pinche en “Solicitar reembolso”.

Tambien puede llamar al servicio al cliente si quiere hacerlo por telefono. El tiempo de espera para recibir el reembolso puede variar, pero normalmente tarda entre 7 y 21 días hábiles.

Consejos útiles

• Revise su correo de confirmación, ahí estan las condiciones específicas de su billete.
• Si tiene dudas, llame al servicio de atencion al cliente antes de hacer cambios.
• Guarde capturas de pantalla de cualquier gestion que haga online.
• Si su vuelo fue cancelado por Iberia, tiene derecho a reembolso completo o reubicacion.

Por último:
Para cancelar un vuelo con Iberia, lo más importante es conocer su tipo de tarifa. Pasajeros con las tarifas flexibles pueden hacer cambios y obtener reembolsos, mientras que pasajeros las basicas son mas limitadas. Puede gestionar todo desde la web o app de Iberia, y si su vuelo fue cancelado por la aerolínea, tiene derecho a reembolso completo. Actúe rápido y guarde todos los documentos.